Zwei Tage vor dem Fest der Liebe fährt die Verbraucherzentrale noch einmal schweres Geschütz auf und rät allen E.on-Hanse-Kunden „Fürchtet Euch nicht!“Vorwurf der Verbraucherschützer: Der Gasversorger täuscht seine Kunden „„E.on Hanse täuscht Gaskunden““ weiterlesen
Schlagwort: Verbraucher
Schnäppchen oder Stromvielfrass?
Wer noch kurzfristig die Anschaffung weißer Weihnachts-Ware plant, hat die Qual der Wahl angesichts der großen Angebotspalette von Kühl- und Gefriergeräten, Spülmaschinen, Waschmaschinen und Wäschetrocknern. Damit ein vermeintliches Schnäppchen sich nicht im Laufe seiner – hoffentlich – langen Lebensdauer als strom- und damit geldverschlingende Fehlinvestition entpuppt, lohnt genaues Hinsehen. Unterstützung bei der Kaufentscheidung bietet die aktuelle Broschüre „Besonders sparsame Haushaltsgeräte“, die kostenlos bei der Verbraucherzentrale erhältlich ist. „Schnäppchen oder Stromvielfrass?“ weiterlesen
Krankenhäuser: Beschwerden bleiben schwierig
Die Verbraucherzentrale ließ das Beschwerdemanagement der Hamburger Krankenhäuser überprüfen. Grund: Ende 2004 hatten diese freiwillig eine „Hamburger Erklärung zum patientenorientierten Umgang mit Beschwerden“ unterzeichnet und sich damit zur Einhaltung etlicher Bedingungen verpflichtet (siehe www.hkgev.de, Stichwort HH-Erklärung). „Krankenhäuser: Beschwerden bleiben schwierig“ weiterlesen
Fossilien vom Elektrohändler
Hamburg hat sich im Klimaschutz zwar viel vorgenommen. Der Handel macht es Verbrauchern aber immer noch schwer, energieeffiziente Geräte zu finden. Wer zu Weihnachten einen besonders Strom sparenden Kühlschrank oder DVD-Rekorder kaufen will, wird im Einzelhandel häufig enttäuscht. Ein Markttest des Instituts für angewandte Verbraucherforschung (IFAV) fand im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands jetzt heraus: Das Thema Energieeinsparung ist trotz der aktuellen Diskussion im Elektrogeräte-Einzelhandel noch nicht angekommen. „Fossilien vom Elektrohändler“ weiterlesen
Lehman-Opfer: Entschädigung für fast alle
Verbraucher, denen Lehman-Zertifikate verkauft wurden, haben in fast allen Fällen einen Schadenersatzanspruch gegen ihre Bank oder Sparkasse. Das ergab eine Auswertung der Verbraucherzentrale Hamburg von knapp 400 Fällen von Lehman-Opfern. „Lehman-Opfer: Entschädigung für fast alle“ weiterlesen
Datenschutz für Verbraucher
Der erneute Datenklau-Skandal macht deutlich: Datenschutz ist heute vor allem eine Frage des Verbraucherschutzes. Sind es doch vor allem Unternehmen, die Daten der Verbraucher missbrauchen, und geht es doch zumeist um Fragen des privaten Konsums. Der Ratgeber „Datenschutz für Verbraucher“ erläutert in allgemeinverständlicher Sprache und mit vielen Alltagsbeispielen die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes und gibt Tipps für Verbraucher. „Datenschutz für Verbraucher“ weiterlesen
Protestversammlung gegen Gaspreise
Bei „Du und Deine Welt“ standen E.on und die Verbraucherzentrale noch friedlich beieinander. Jetzt ist der Burgfrieden beendet: Die Verbraucherzentrale Hamburg lädt für den 9. Dezember 2008 die „Gaswiderspruchskunden“ von E.on Hanse zu einer Informations- und Protestveranstaltung ein. „Protestversammlung gegen Gaspreise“ weiterlesen
Spielzeug: Ratgeber für Eltern
Alle Jahre wieder hasten die Großen durch die Spielzeugabteilungen, um die Wunschzettel der lieben Kleinen zu erfüllen. Wer Kindern zu Weihnachten etwas Sinnvolles schenken will, das beim Spielen auch richtig Spaß macht, kann vor den überquellenden Auslagen leicht die Orientierung verlieren. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps. „Spielzeug: Ratgeber für Eltern“ weiterlesen
E.on-Streit: Verbraucherzentrale informiert
Die Verbraucherzentrale Hamburg lädt für den 9. Dezember 2008 die „Gaswiderspruchskunden“ von E.on Hanse zu einer Informations- und Protestveranstaltung ein. Warum diese Informationsveranstaltung der Verbraucherzentrale Eintritt kosten muss, erschließt sich allerdings nicht wirklich. „E.on-Streit: Verbraucherzentrale informiert“ weiterlesen
Bärenstarke Kinderkost im Advent
Die Adventszeit naht – und damit die Zeit der Kekse, Schokoladenlebkuchen und anderer Leckereien. Gerade in der Vorweihnachtszeit stehen Süßigkeiten hoch im Kurs. Gar nicht so leicht für Eltern, dann den Speiseplan der Kids auch gesund und lecker zu gestalten. Mit dem Ratgeber „Bärenstarke Kinderkost“ der Verbraucherzentrale gelingt das ganz einfach. Rund 100 Rezepte und Variationen – von Kindern getestet – machen Appetit auf schmackhafte Gerichte. „Bärenstarke Kinderkost im Advent“ weiterlesen