Im Bankenviertel wird mit Milliarden jongliert – vor Ort muss sich der Staat kleiner machen: „Das Bezirksamt Eimsbüttel sieht sich in Abstimmung mit der Finanzbehörde leider dazu gezwungen, das Kundenzentrum (KUZ) im Rathaus Stellingen (Basselweg 73) aus betriebsbedingten Gründen ab dem 28.03.2012 dauerhaft zu schließen“, wird gerade mitgeteilt.
Die Schließung sei notwendig geworden, weil personelle Engpässe bei gleichzeitig durch die Einführung des neuen Personalausweises gestiegenen Anforderungen einen für die Bürger verlässlichen Dienstbetrieb unmöglich machten:
„Bereits in den letzten Jahren konnten die vorgesehenen Öffnungszeiten des KUZ Stellingen aus betrieblichen Gründen nicht immer eingehalten werden. In den zurückliegenden zwölf Monaten musste das KUZ Stellingen an 22 Tagen die Wartemarkenausgabe deutlich vor dem Ende der Sprechzeit einstellen, weil das Kundenaufkommen die aktuell verfügbaren Personalkapazitäten überstiegen hatte. An weiteren 10 Tagen konnte nur ein Notdienst angeboten werden, an 6 Tagen musste ganz geschlossen werden.
Eine personelle Verstärkung des Kundenzentrums Stellingen aus anderen Kundenzentren des Bezirks scheidet aus, weil deren Funktionsfähigkeit dadurch massiv gefährdet wäre. Durch die Verteilung der Stellinger Mitarbeiter auf die beiden KUZ in Lokstedt und Eimsbüttel wird es dem Bezirksamt gelingen, zumindest dort zwei gut funktionierende Einheiten mit verlässlichen Öffnungszeiten vorzuhalten.
Das KUZ Eimsbüttel ist zudem räumlich vergrößert worden. Zum einen wurde damit ein angemessener Wartebereich geschaffen, zum anderen wurden weitere Arbeitsplätze für die Mitarbeiter aus Stellingen eingerichtet.
Unsere Kunden können alle Angelegenheiten somit weiterhin in den Kundenzentren Eimsbüttel (Grindelberg 66) und Lokstedt (Garstedter Weg 11) erledigen. Darüber hinaus kann selbstverständlich auch eines der weiteren 17 Hamburger Kundenzentren aufgesucht werden.
Weitere Auskünfte zu den Sprechzeiten und Leistungen der Hamburger Kundenzentren erhalten Sie beim Telefonischen HamburgService, Tel.: 428 280, oder unter www.hamburg.de.
Im Rathaus Stellingen befinden sich weiterhin das Soziale Dienstleistungszentrum Stellingen/Eidelstedt (www.hamburg.de/dezernat-soziales-jugend-und-gesundheit/1827584/eimsbuettel-soziale-dienstleistungszentren.html) und die für diese Region zuständige Abteilung des Fachamtes Jugend- und Familienhilfe (http://www.hamburg.de/fachamt-jugend-und-familienhilfe). Zudem wird die künftige Regionalbeauftragte für die Regionen Stellingen/Eidelstedt und Lokstedt ihren Sitz im Rathaus Stellingen haben. Das Bezirksamt prüft zudem, ob weitere Einrichtungen ihre Leistungen zukünftig im Rathaus Stellingen anbieten können.
Das Bezirksamt wird somit weiterhin ein breites Leistungsspektrum im Herzen Stellingens anbieten. Die vollständige Aufgabe des bis mindestens 2026 angemieteten Objekts stand und steht nicht zur Diskussion.“