Wer pflegebedürftig ist, sollte eine gute pflegerische Betreuung erwarten können oder sogar einfordern. Doch was ist „gute Pflege“? Sie ist festgelegt in sogenannten Expertenstandards, die die Pflegequalität festschreiben. Diese Standards sind verbindliche Orientierungshilfen für Pflegeeinrichtungen. Ein neuer Ratgeber der Verbraucherzentrale erläutert praxisnah und verständlich, wie man gute von schlechten Pflegeangeboten unterscheiden kann.
Checklisten helfen zu erkennen, ob ein ambulanter Pflegedienst, Pflegeheim oder Krankenhaus nach den festgelegten Qualitätsstandards arbeitet. So können Pflegebedürftige oder deren Angehörige eine gute Entscheidung treffen bei der Auswahl der richtigen Pflegeangebote.
Den Ratgeber „Gute Pflege im Heim und zu Hause“ gibt es für 7,90 Euro im Infozentrum der Verbraucherzentrale (Mo – Fr 10 – 18 Uhr). Zu bestellen für 10,40 Euro per Post bei der Verbraucherzentrale Hamburg, Kirchenallee 22, 20099 Hamburg, per Telefon 040-24832-104, per Fax 040-24832-290, Mail bestellung@vzhh.de oder Internet www.vzhh.de.